Estamos em beta — vagas limitadas para early adopters
Conversas
1.315
398 bilaterais
+1701% vs anterior
Score Médio ✦ IA
75
+11 pts vs anterior
1ª Resposta
7.4min
-1537s vs anterior
😊 Sentimento por Dia
Positivo Neutro Negativo
Resolução
26%
+13% vs anterior
Early Access — Vagas Limitadas

Seu time atende no WhatsApp.
Agora você sabe como.

Seja um dos primeiros a usar. Conecte em 2 minutos e descubra a qualidade real do atendimento.
Plug and play, sem integração complicada.

Quero testar Ver como funciona

A visão que faltava, em um só lugar.

Bom dia!

Resumo do atendimento da sua equipe

Conversas 1.315
Score Médio 8.4
1ª Resposta 7.4min
Sentimento 82% positivo
Resolução 26%
✨ O score médio subiu 8 pontos vs anterior. 4 atendimentos precisam de atenção.

Evolução do Score

Volume de Conversas

O cliente mandou mensagem.
Ninguém respondeu.
A venda morreu ali.

Simples assim

01

Conecte

Conecte seu WhatsApp em poucos minutos — via integração oficial ou QR Code. Sem setup técnico.

02

A IA analisa

Cada conversa recebe um score automático de qualidade, sentimento e tempo de resposta.

03

Você decide

Dashboard com quem precisa de atenção. Clareza para agir com dados, não com achismo.

O que você descobre

Três camadas de inteligência que transformam conversas em decisões.

Score de qualidade + Insights acionáveis
Elefante na sala — problemas de atendimento que ninguém vê
O elefante na sala: problemas de qualidade que todo mundo ignora. Nota de 0-100 para cada atendente, baseada em IA. Feedback específico, não genérico.
Análise de sentimento + Tempo de resposta
Macaco cego — sem visibilidade do sentimento do cliente
Pare de tapar os olhos. Saiba se os clientes saem felizes ou frustrados e veja quem responde rápido e quem deixa cliente esperando.
Ranking de atendentes + Relatórios diários
Polvo — time sobrecarregado fazendo tudo ao mesmo tempo
Seu time não precisa ser um polvo. Veja quem são os melhores do time e quem precisa de atenção. Resumo diário no seu email.

Veja na prática

Conheça as ferramentas que transformam conversas em decisões.

Visão da operação
Acompanhe score, volume e sentimento da operação em tempo real.
Inteligência das conversas
Entenda cada conversa com score, sentimento e sugestões da IA.
Análise dos atendentes
Veja o desempenho individual com métricas, comparativos e coaching de IA.
Buscar...
Dashboard
Atendentes
Conversas
Clientes
Relatórios
Integrações
Configurações
Visão da operação
Acompanhe score, volume e sentimento da operação em tempo real.
Relatórios
Evolucao do Score
Atendente Media time
⚡ O score médio é de 72, com 5 conversas (16%) abaixo de 60. Isso indica a necessidade de focar em coaching para os atendentes com pontuação baixa.
Volume de Conversas
Sentimento por Dia
Inteligência das conversas
Entenda cada conversa com score, sentimento e sugestões da IA.
Analise da Conversa ⚡ IA
Score
55/100
Tipo
Suporte
Sentimento
Neutro
Resolução
Pendente
Resultado
Não resolvido
Breakdown do Score
Tempos de Resposta
⚡
Primeira Resposta
4m 26s
🕐
Media de Resposta
5m 29s
👍 Pontos positivos
Usou o nome do cliente durante a conversa
Ofereceu ajuda ao solicitar um print
👎 Pontos negativos
Não cumprimentou o cliente no início
Demorou para responder entre mensagens
Análise dos atendentes
Veja o desempenho individual com métricas, comparativos e coaching de IA.
M
Marta
69 conversas nos últimos 7 dias · 78
Hoje
7 dias
30 dias
Resumo
Conversas
Desenvolvimento
Score Medio ⚡ IA
0
↗ +2 vs anterior
↗ +4 vs time
Conversas
0
↘ -24% vs anterior
↗ +116% vs time
Tempo Resp.
0
↘ +2.7min vs anterior
↗ +26s vs time
Resolução
0
↗ +13% vs anterior
↗ +11% vs time
⚡ Insights de IA ⚡ IA
👍 Pontos Fortes
Bom sentimento predominante dos clientes, com 34 positivos em 50 conversas.

Atendente é proativo em oferecer suporte em diferentes tipos de conversa.
💡 Oportunidades
Taxa de resolução de apenas 36%, indicando necessidade de melhorar a resolução de problemas.

Tempo de resposta médio de 645 segundos, que pode ser considerado alto.

Por que confiar no Koee

< 2 min Para conectar
< 2 horas Primeiras análises
0 mensagens Armazenadas
100% Compatível com LGPD

Planos Koee

Escolha o plano ideal para o tamanho da sua equipe.

Condições especiais para early adopters
Starter Até 5 atendentes
  • Score de qualidade por conversa
  • Análise de sentimento
  • Tempo de resposta
  • Dashboard básico
  • Suporte por WhatsApp
Testar Starter
Mais popular
Growth Até 20 atendentes
  • Tudo do Starter +
  • Ranking de atendentes
  • Relatórios diários
  • Insights IA avançados
  • Histórico 90 dias
  • Suporte prioritário
Testar Growth
Business Até 50 atendentes
  • Tudo do Growth +
  • Múltiplos WhatsApp
  • API de integração
  • Relatórios customizados
  • Histórico 12 meses
  • Onboarding dedicado
Falar sobre Business

Em breve: integração com CRMs, alertas em tempo real e benchmarks do setor.

Perguntas frequentes

Funciona com os dois! Você pode conectar tanto o WhatsApp Business quanto o pessoal. Hoje a conexão é via QR Code — simples e rápida. Em breve, também teremos integração oficial com a API do WhatsApp Business.
Somos privacy-first. As mensagens são processadas pela IA apenas para gerar os scores e insights. Depois que a análise é concluída, o conteúdo das conversas é descartado. Guardamos apenas os resultados — nunca o conteúdo das mensagens.
Minutos, não semanas. Assim que você conecta o WhatsApp, começamos a analisar as conversas. Em poucas horas você já tem dados suficientes para entender a performance do time.
Ainda não, mas está no roadmap. Por enquanto, funcionamos direto com WhatsApp. Se essa integração é importante pra você, fala com a gente!
Sem problema. Como conectamos direto no WhatsApp, não importa qual ferramenta você usa por cima. Funciona com qualquer setup.
Estamos em fase de beta com vagas limitadas. Fale com a gente pelo WhatsApp para garantir seu acesso como early adopter — com condições especiais.

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atendimento em dados?

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